Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über den Kauf von Lizenzen der Software „Zorvex-group Lagersystem" zwischen Zorvex-group und den Kunden.
2. Vertragsschluss
Mit dem Klick auf „Kostenpflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Lizenz ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung zustande.
3. Leistungsumfang
Der Kunde erhält je nach gewählter Option entweder ein Download-Paket der Software zur Installation auf eigener Infrastruktur, oder Zugang zu einer von uns gehosteten Instanz. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
3a. Support
Support umfasst die Beantwortung von Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung der Software sowie die Behebung von Fehlern (Bugs). Support wird per E-Mail oder Ticketsystem in deutscher Sprache angeboten. Die Reaktionszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Eine Garantie auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nicht, es sei denn, es wurde ein separater SLA-Vertrag abgeschlossen.
4. Preise und Zahlung
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen — die angegebenen Preise sind Endpreise. Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten.
5. Nutzungsrechte
Die Software, einschließlich ihres Quellcodes, bleibt geistiges Eigentum des Anbieters. Der Kunde erwirbt lediglich das einfache Nutzungsrecht gemäß dieser Lizenzbedingungen. Dieses Nutzungsrecht ist nicht ausschließlich und nicht übertragbar. Untersagt sind insbesondere: die Umgehung, Deaktivierung oder Entfernung der in der Software enthaltenen Lizenzprüfung; die Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Zugänglichmachung einer so veränderten Kopie der Software an Dritte; sowie jede Nutzung, die über den mit der jeweiligen Lizenzstufe erworbenen Funktionsumfang hinausgeht. Das gesetzliche Recht zur Dekompilierung zu Zwecken der Interoperabilität (§ 69e UrhG) bleibt hiervon unberührt.
5a. Kostenlose Testversion
Eine kostenlose Testversion wird ausschließlich zu Testzwecken und ausschließlich für den Zeitraum von 14 Tagen ab Aktivierung zur Verfügung gestellt. Sie darf nicht im Produktivbetrieb oder zur dauerhaften geschäftlichen Nutzung eingesetzt werden. Nach Ablauf der Testphase wird der Zugriff automatisch gesperrt; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht. Pro Kunde ist nur eine Testversion zulässig. Ziffer 5 gilt entsprechend.
6. Laufzeit und Sperrung bei Zahlungsverzug (optionales Update-Abo)
Bei Nichtzahlung eines fälligen Update-/Support-Abos kann der Zugriff auf Updates und Support nach angemessener Fristsetzung eingeschränkt werden. Die einmalig erworbene Kernlizenz bleibt hiervon unberührt.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Widerrufsrecht
Es gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung.
8a. Haftungsausschluss für selbstgehostete Software
Da die Software auf Servern des Kunden betrieben wird, übernimmt der Anbieter keine Haftung für Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder sonstige Schäden, die durch die Installation, Konfiguration oder Nutzung der Software entstehen. Der Kunde ist für die regelmäßige Datensicherung und den Betrieb seiner Infrastruktur selbst verantwortlich. Diese Ziffer gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen; die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben insoweit unberührt.
9. Freiwillige Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Rechten räumen wir dem Kunden freiwillig eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum ein: Ist der Kunde mit der Software nicht zufrieden, erhält er auf formlose Anfrage per E-Mail an info@zorvexgroup.de den vollen Kaufpreis zurück; im Gegenzug ist die erhaltene Lizenz nicht mehr weiter zu nutzen. Diese Garantie besteht unabhängig von und zusätzlich zu einem eventuell bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.