Support & Updates

Was im Kaufpreis enthalten ist und wie du uns erreichst.

Updates

Im Kaufpreis sind Updates für 12 Monate enthalten (Fehlerbehebungen, kleinere Verbesserungen, Sicherheitsupdates). Updates lassen sich direkt aus der Software heraus einspielen (Einstellungen → Lizenz). Nach Ablauf kann das Update-Abo optional gegen eine jährliche Gebühr verlängert werden — die bereits gekaufte Version bleibt auch ohne Verlängerung uneingeschränkt nutzbar.

Support-Kanäle

• E-Mail-Support über unser Kontaktformular
• Häufige Fragen in unserem FAQ-Bereich

Reaktionszeit

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei kritischen Problemen (z.B. Zahlungsausfall, Datenverlust) bemühen wir uns um eine schnellere Reaktion.